USCIS обробив 10 мільйонів справ у 2023 році: імміграційні дані США.

Нові дані показують прогрес у підвищенні якості обслуговування клієнтів. Агентство завершило 10 мільйонів імміграційних справ у 2023 фінансовому році. USCIS опублікувало дані на кінець 2023 фінансового року, які ілюструють прогрес агентства в досягненні своїх стратегічних пріоритетів. Співробітники USCIS скоротили відставання та покращили обслуговування клієнтів. У 2023 році сервіс виконав рекордну кількість справ.

Зменшити відставання заявок

У 2023 фінансовому році USCIS отримало 10,9 мільйона заявок і завершило понад 10 мільйонів незавершених справ, обидва найвищі показники в історії агентства. У той же час Служба громадянства та імміграції скоротила загальну кількість нерозглянутих заяв на 15%

У 2023 фінансовому році департамент прийняв присягу на вірність понад 878 500 нових громадян США, у тому числі 12 000 військовослужбовців.
Середній час розгляду заяв про натуралізацію скоротився з 10,5 місяців до 6,1 місяця до кінця фінансового року. Це дозволило USCIS досягти давньої мети значно скоротити час очікування для більшості людей, які бажають отримати громадянство США.

Покращення досвіду клієнтів

USCIS впровадив кілька нових технологічних рішень, які значно покращують якість обслуговування.

Завдяки новому інструменту самообслуговування для онлайн-біометричних переказів на зустріч клієнти скористалися цією функцією 33 000 разів у 2023 фінансовому році. Новий інструмент зміни адреси дозволив надсилати запити на понад 430 000 змін адрес онлайн до грудня 2023 року. Інструмент очікується зменшити кількість телефонних звернень до Контакт-центру USCIS на 31%, або приблизно на 1,5 млн. запитів на рік.

Оформлення імміграційних віз для працівників

У 2023 фінансовому році USCIS і Державний департамент допомогли задовольнити потреби американських роботодавців, видавши понад 192 000 імміграційних віз. Це набагато більше, ніж до пандемії.

У 2023 фінансовому році Служба громадянства та імміграції підтримала роботодавців США та негромадян США, збільшивши максимальний термін дії документів про дозвіл на працевлаштування (EAD) до п’яти років, щоб змінити статус заявника.

Виконання гуманітарної місії

У той час, коли світ переживає найбільше переміщення людей з часів Другої світової війни, USCIS продовжує свою гуманітарну місію та захищає вразливі групи населення, повідомляє агентство.

Служба опитала понад 100 000 заявників на отримання статусу біженця, що вдвічі більше, ніж у попередньому фінансовому році. За результатами опитувань було прийнято та розселено понад 60 тис. біженців. Станом на кінець 2023 фінансового року USCIS завершив понад 52 000 справ про надання притулку.

Служби громадянства та імміграції провели рекордні 146 тис. перевірок, щоб визначити, чи виправдані побоювання мігрантів повернутися додому в свою країну.

Що далі

У 2024 фінансовому році агентство продовжить розвивати цей прогрес, одночасно відстежуючи та вирішуючи проблеми з обробкою, що залишилися, заявили в Службі.

Агентство також запропонувало нові правила для модернізації та підвищення ефективності та цілісності програми H-1B для спеціалістів. Служба повідомила, що USCIS працюватиме над збереженням часу обробки натуралізації та використанням усіх доступних робочих віз.

USCIS запровадить нові онлайн-інструменти подання заявок для покращення взаємодії з клієнтами, зокрема додавання корпоративних облікових записів, запуск онлайн-подання петицій H-1B за формою I-129 та петицій для працівників, які не є іммігрантами, а також створення додаткового електронного каналу прийому для подання форми в Формат PDF