Як додзвонитися до оператора податкової служби, а не до робота: покрокова інструкція

Не на всі питання можна знайти відповіді за допомогою Інтернету, особливо якщо це стосується податків. Кожен, хто намагався зателефонувати до IRS, знає, що поговорити з живою людиною на іншому кінці лінії майже неможливо. як отримати допомогу від реальної особи з IRS по телефону

Цього року IRS працюватиме над покращенням своїх телефонних послуг, а також розширить свої онлайн-інструменти.

Більшість людей, які дзвонять у службу, або розчаровані довгим очікуванням, або їм набридло складне телефонне меню, яке веде від одного автоматичного повідомлення до іншого, тому вони просто кладуть трубку. Як я можу швидко зв’язатися з кимось у IRS, щоб вирішити мою проблему?

Як довго вам доведеться чекати, щоб поговорити з кимось у IRS?

Податкове управління каже, що середній час очікування цього року становить лише чотири хвилини. Деякі телефонні лінії можуть мати довший час очікування. Це значне покращення порівняно із середнім показником у 27 хвилин за останні кілька років.

IRS каже, що найдовше чекають зазвичай у понеділок і вівторок. У 2017 році масштабне дослідження, проведене компанією enQ, Inc., показало, що найкращий час для дзвінків — до 9:00 ранку на східному узбережжі та після 17:00 на західному узбережжі.

Що робити перед тим, як дзвонити в IRS

IRS рекомендує перевірити ваші онлайн-ресурси перед тим, як телефонувати. Існує список типових проблем. Ви можете знайти відповідь на свої проблеми щодо податкової декларації, платежів або крадіжки особистих даних.

Що робити, якщо ви не можете зв’язатися ні з ким у IRS

Якщо ви живете неподалік від місцевого офісу IRS, ви можете зателефонувати їм безпосередньо. Ймовірно, вони не зможуть відповісти на ваші запитання по телефону, але ваш Центр допомоги платникам податків може призначити зустріч.