Приєднуйтесь до нашої команди: досвідчений професіонал з обслуговування клієнтів розшукується
Ми шукаємо кваліфікованого професіонала з обслуговування клієнтів, щоб обробляти запити на замовлення клієнтів та виконати всебічний спектр завдань з обслуговування клієнтів. Ця роль вимагає досвіду з виконанням обов'язків замовлення у виробничій обстановці.
Ключові обов'язки:
- Ефективно керувати великим обсягом вхідних дзвінків.
- Створити цінні результати продажів.
- Визначте та вирішуйте потреби клієнтів, щоб забезпечити їх задоволення.
- Встановіть та підтримуйте довірчі відносини з клієнтами через проактивне та відкрите спілкування.
- Надайте клієнтам точну, дійсну та повну інформацію, використовуючи правильні методи та інструменти.
- Досягнення особистих та командних цілей продажів, а також квот обробки дзвінків.
- зверніться до скарг клієнтів, пропонуючи відповідні рішення та альтернативи негайно, забезпечуючи вирішення питань, продовжуючи.
- Підтримуйте детальні записи про взаємодію з клієнтами, обробляють облікові записи клієнтів та старанно організовувати документи.
- Дотримуйтесь процедур комунікації, керівних принципів та політики.
- Ідіть вище і далі, щоб залучати клієнтів.
Основні навички:
- Виняткові здібності комунікації та презентації.
- сильна здатність до багатозадачних завдань, пріоритетні завдання та ефективно керувати часом.
Вимоги до роботи
- Володіння як у усній, так і в письмовій англійській мові є важливим.
- Потрібно володіти дійсним дозволом на роботу та номером соціального страхування.
Leave a Reaply