USCIS обработала 10 миллионов дел в 2023 году: данные иммиграции в США.

Новые данные показывают прогресс в повышении качества обслуживания клиентов. В 2023 финансовом году агентство завершило рассмотрение 10 миллионов иммиграционных дел. USCIS опубликовала данные на конец 2023 финансового года, которые иллюстрируют прогресс агентства в достижении своих стратегических приоритетов. Сотрудники USCIS сократили количество невыполненных заявок и улучшили обслуживание клиентов. В 2023 году служба завершила рекордное количество дел.

Уменьшить отставание заявок

В 2023 финансовом году USCIS получила 10,9 миллиона заявок и завершила более 10 миллионов ожидающих рассмотрения дел, что является рекордом в истории агентства. В то же время Служба гражданства и иммиграции сократила общее количество невыполненных заявлений на 15%.

В 2023 финансовом году министерство приняло присягу на верность более чем 878 500 новых граждан США, в том числе 12 000 военнослужащих.
К концу финансового года среднее время обработки заявлений о натурализации сократилось с 10,5 месяцев до 6,1 месяцев. Это позволило USCIS достичь давней цели — значительно сократить время ожидания для большинства людей, желающих получить гражданство США.

Улучшение качества обслуживания клиентов

USCIS внедрила несколько новых технологических решений, которые значительно улучшают качество обслуживания.

Благодаря новому инструменту самообслуживания для онлайн-переноса биометрических встреч клиенты воспользовались этой функцией 33 000 раз в 2023 финансовом году. Новый инструмент изменения адреса позволил запросить более 430 000 изменений адреса онлайн до декабря 2023 года. Ожидается, что этот инструмент появится сократить количество телефонных обращений в Контактный центр USCIS на 31%, или примерно на 1,5 миллиона запросов в год.

Выдача иммиграционных виз для рабочих

В 2023 финансовом году USCIS и Государственный департамент помогли удовлетворить потребности американских работодателей, выдав более 192 000 иммиграционных рабочих виз. Это намного выше, чем до пандемии.

Служба гражданства и иммиграции поддержала работодателей США и неграждан США в 2023 финансовом году, увеличив максимальный срок действия документов о разрешении на работу (EAD) до пяти лет для корректировки статуса заявителей.

Выполнение гуманитарной миссии

В то время, когда мир переживает крупнейшее перемещение людей со времен Второй мировой войны, USCIS продолжает свою гуманитарную миссию и защищает уязвимые группы населения, сообщает агентство.

Служба опросила более 100 000 претендентов на получение статуса беженца – более чем вдвое больше, чем в предыдущем финансовом году. По итогам интервью было принято и расселено более 60 000 беженцев. По состоянию на конец 2023 финансового года USCIS завершила более 52 000 дел о предоставлении убежища.

Служба гражданства и иммиграции провела рекордные 146 тысяч проверок, чтобы определить, оправдан ли страх мигрантов вернуться домой в свою страну.

Что дальше

В 2024 финансовом году агентство продолжит развивать этот прогресс, одновременно отслеживая и устраняя оставшиеся задержки в обработке, сообщили в Службе.

Агентство также предложило новые правила для модернизации и повышения эффективности и целостности программы H-1B для специалистов по специальностям. USCIS будет работать над тем, чтобы сократить сроки обработки натурализации и использовать все доступные рабочие визы, сообщили в службе.

USCIS представит новые инструменты онлайн-подачи заявок для улучшения качества обслуживания клиентов, включая добавление корпоративных учетных записей, запуск онлайн-подачи петиций по форме H-1B I-129 и петиций для работников-неиммигрантов, а также создание дополнительного электронного канала приема для подачи формы в PDF-формат