Նոր տվյալները ցույց են տալիս առաջընթացը հաճախորդների սպասարկման որակի բարելավման գործում: Գործակալությունը 2023 ֆինանսական տարում ավարտել է ներգաղթի 10 միլիոն գործ: USCIS-ը հրապարակել է 2023 ֆինանսական տարվա վերջի տվյալները, որոնք ցույց են տալիս գործակալության առաջընթացը իր ռազմավարական առաջնահերթությունների իրականացման ուղղությամբ: USCIS-ի աշխատակիցները կրճատել են կուտակված կուտակումները և բարելավել հաճախորդների սպասարկումը: Ծառայությունը ռեկորդային թվով դեպքեր է ավարտել 2023 թվականին։
Կրճատել հայտերի կուտակումները
FY 2023-ին USCIS-ը ստացել է 10,9 միլիոն դիմում և ավարտին է հասցրել ավելի քան 10 միլիոն առկախ գործեր, որոնք երկուսն էլ գործակալության պատմության մեջ բարձր են: Միևնույն ժամանակ, քաղաքացիության և ներգաղթի ծառայությունները 15%-ով կրճատել են չմարված դիմումների ընդհանուր թիվը.
2023 ֆինանսական տարում վարչությունը հավատարմության երդում է տվել ավելի քան 878,500 ԱՄՆ նոր քաղաքացիների, այդ թվում՝ 12,000 զինվորականների:
Հպատակագրման հայտերի մշակման միջին ժամկետը 10,5 ամսից մինչև ֆինանսական տարվա վերջ նվազել է մինչև 6,1 ամիս: Սա թույլ տվեց USCIS-ին հասնել երկարաժամկետ նպատակին` զգալիորեն կրճատելու սպասման ժամանակը ԱՄՆ քաղաքացիություն փնտրող մարդկանց մեծամասնության համար:
Հաճախորդների փորձի բարելավում
USCIS-ը ներդրել է մի քանի նոր տեխնոլոգիական լուծումներ, որոնք զգալիորեն բարելավում են ծառայության որակը:
Առցանց կենսաչափական հանդիպումների փոխանցումների ինքնասպասարկման նոր գործիքի միջոցով հաճախորդները 2023 ֆինանսական տարում օգտվեցին այս հնարավորությունից 33,000 անգամ: Հասցեի փոփոխման նոր գործիքը հնարավորություն է տվել ավելի քան 430,000 հասցեի փոփոխության հարցում առցանց պահանջել մինչև 2023 թվականի դեկտեմբեր: Գործիքը ակնկալվում է: 31%-ով կամ տարեկան մոտավորապես 1,5 մլն հարցումով կրճատել հեռախոսային հարցումների թիվը ԱՄՆ-ի Քննարկման կենտրոնին:
Աշխատողների համար ներգաղթային վիզաների տրամադրում
2023թ.-ին ԱՄՆ-ի ՔՀՀ-ն և Պետդեպարտամենտը օգնեցին բավարարել ամերիկացի գործատուների կարիքները՝ տրամադրելով ավելի քան 192,000 ներգաղթային աշխատանքային վիզա: Սա շատ ավելին է, քան մինչ համաճարակային թիվը։
Քաղաքացիության և ներգաղթի ծառայություններն աջակցել են ԱՄՆ գործատուներին և ոչ ԱՄՆ քաղաքացիներին 2023 ֆինանսական տարվա ընթացքում՝ ավելացնելով Աշխատանքի թույլտվության փաստաթղթերի (EADs) առավելագույն վավերականության ժամկետը մինչև հինգ տարի՝ դիմողների կարգավիճակը հարմարեցնելու համար:
Մարդասիրական առաքելության իրականացում
Այն ժամանակ, երբ աշխարհն ապրում է Երկրորդ համաշխարհային պատերազմից ի վեր մարդկանց ամենամեծ տեղաշարժը, USCIS-ը շարունակում է իր մարդասիրական առաքելությունը և պաշտպանում է խոցելի բնակչությանը, ասվում է գործակալությունը:
Ծառայությունը հարցազրույց է անցկացրել ավելի քան 100,000 փախստական պահանջողների հետ, ինչը կրկնակի գերազանցում է նախորդ ֆինանսական տարվա թիվը: Հարցազրույցների արդյունքում ավելի քան 60000 փախստական է ընդունվել և վերաբնակեցվել։ 2023 ֆինանսական տարվա վերջի դրությամբ USCIS-ն ավարտել է ապաստանի ավելի քան 52000 գործ:
Քաղաքացիության և ներգաղթի ծառայությունները ռեկորդային 146,000 ստուգումներ են իրականացրել՝ պարզելու, թե արդյոք միգրանտների վախը իրենց երկիր վերադառնալու վերաբերյալ արդարացված է:
Ինչ է հաջորդը
2024 ֆինանսական տարում գործակալությունը կշարունակի հիմնվել այս առաջընթացի վրա՝ միաժամանակ մշտադիտարկելով և լուծելով վերամշակման մնացած կուտակումները, ասվում է Ծառայությունում:
Գործակալությունը նաև նոր կանոններ է առաջարկել՝ արդիականացնելու և բարելավելու H-1B ծրագրի արդյունավետությունն ու ամբողջականությունը մասնագիտացված աշխատողների համար: USCIS-ը կաշխատի պահպանել հպատակագրման մշակման ժամանակները և օգտագործելու բոլոր առկա աշխատանքային վիզաները, ասվում է ծառայությունում:
USCIS-ը կներկայացնի նոր առցանց փաստաթղթերի գործիքներ՝ հաճախորդների փորձը բարելավելու համար, ներառյալ կորպորատիվ հաշիվների ավելացումը, ոչ ներգաղթյալ աշխատողների համար H-1B Form I-129 խնդրագրերի և միջնորդագրերի առցանց ներկայացումը, ինչպես նաև լրացուցիչ էլեկտրոնային ընդունման ալիքի ստեղծումը ձևաթուղթը ներկայացնելու համար: PDF ձևաչափ