به عنوان یک مسئول پذیرش به تیم ما بپیوندید
شما به عنوان چهره استقبال کننده از شرکت ما، محیطی دوستانه و حرفه ای برای مشتریان و بازدیدکنندگان ما ایجاد خواهید کرد. نقش شما شامل طیف وسیعی از وظایف اداری است تا اطمینان حاصل شود که دفتر به خوبی اجرا می شود و همه اینها در عین ارائه خدمات استثنایی به مشتریان است.
صلاحیت ها
تحصیلات: دیپلم دبیرستان یا معادل آن مورد نیاز است؛ ترجیحا مدرک کاردانی یا بالاتر.
تجربه: تجربه قبلی در پذیرش، خدمات مشتری، یا نقش های اداری ضروری است، به ویژه در صنایع مبتنی بر خدمات مانند لوله کشی یا HVAC.
مهارت های فنی: باید به مجموعه مایکروسافت آفیس (Word، Excel، Outlook) مسلط باشد و با ابزارهای اصلی آفیس (تلفن، چاپگر، دستگاه کپی) آشنا باشد.
مهارت های ارتباطی: توانایی های عالی ارتباط کلامی و نوشتاری ضروری است، که از تعاملات حرفه ای با مشتریان، تکنسین ها و اعضای تیم اطمینان حاصل می کند.
خدمات مشتری: داشتن مهارت های بین فردی قوی، رفتار دوستانه و تعهد به ارائه خدمات برجسته به مشتریان.
مهارت های سازمانی: قادر به انجام چند کار، مدیریت کارآمد زمان و منظم نگه داشتن دفتر کار است.
توجه به جزئیات: دقت در برنامه ریزی قرار ملاقات ها، ثبت اطلاعات مشتری و رسیدگی به پرداخت ها بسیار مهم است.
حل مسئله: قادر به رسیدگی به نگرانی های مشتری، مدیریت شرایط دشوار و تشدید مسائل در صورت لزوم.
سازگاری: تمایل به یادگیری در مورد صنایع لوله کشی و تهویه مطبوع برای کمک به مشتریان و درک پیشنهادات خدمات ما مفید است.
محرمانه بودن: باید اطلاعات حساس را با احتیاط مدیریت کند و محرمانه بودن را در تمام ارتباطات و اسناد حفظ کند.
نیازهای فیزیکی: امکان نشستن طولانی مدت پشت میز و انجام کارهای سبک اداری از جمله پرونده سازی و جابجایی تلفن.
Leave a Reaply