USCIS procesó 10 millones de casos en 2023: datos de inmigración de EE. UU.
Nuevos datos muestran progreso en la mejora de la calidad del servicio al cliente. La agencia completó 10 millones de casos de inmigración en el año fiscal 2023. USCIS publicó datos del final del año fiscal 2023 que ilustran el progreso de la agencia hacia el logro de sus prioridades estratégicas. El personal de USCIS ha reducido los retrasos y ha mejorado el servicio al cliente. El servicio completó un número récord de casos en 2023.
Reducir la acumulación de solicitudes
En el año fiscal 2023, USCIS recibió 10,9 millones de solicitudes y completó más de 10 millones de casos pendientes, ambos máximos en la historia de la agencia. Al mismo tiempo, los Servicios de Ciudadanía e Inmigración redujeron el número total de solicitudes pendientes en un 15%.
En el año fiscal 2023, el departamento prestó el juramento de lealtad a más de 878.500 nuevos ciudadanos estadounidenses, incluidos 12.000 militares.
El tiempo promedio de procesamiento de las solicitudes de naturalización disminuyó de 10,5 meses a 6,1 meses al final del año fiscal. Esto permitió a USCIS lograr un objetivo de larga data de reducir significativamente los tiempos de espera para la mayoría de las personas que buscan la ciudadanía estadounidense.
Mejorando la experiencia del cliente
USCIS ha implementado varias soluciones tecnológicas nuevas que mejoran significativamente la calidad del servicio.
Con la nueva herramienta de autoservicio para transferencias biométricas de citas en línea, los clientes aprovecharon esta característica 33.000 veces en el año fiscal 2023. La nueva herramienta de cambio de dirección ha permitido solicitar en línea más de 430.000 cambios de dirección hasta diciembre de 2023. Se espera que la herramienta reducir el número de consultas telefónicas al Centro de Contacto de USCIS en un 31%, o aproximadamente 1,5 millones de consultas por año.
Emisión de visas de inmigrante para trabajadores
En el año fiscal 2023, USCIS y el Departamento de Estado ayudaron a satisfacer las necesidades de los empleadores estadounidenses al emitir más de 192,000 visas de empleo para inmigrantes. Esto es mucho más alto que el número anterior a la pandemia.
Los Servicios de Ciudadanía e Inmigración apoyaron a los empleadores estadounidenses y a los ciudadanos no estadounidenses en el año fiscal 2023 al aumentar el período máximo de validez de los Documentos de Autorización de Empleo (EAD) a cinco años para ajustar el estatus de los solicitantes.
Llevar a cabo una misión humanitaria.
En un momento en que el mundo está experimentando el mayor desplazamiento de personas desde la Segunda Guerra Mundial, USCIS continúa su misión humanitaria y protege a las poblaciones vulnerables, dijo la agencia.
El servicio entrevistó a más de 100.000 solicitantes de refugio, más del doble que en el ejercicio anterior. Como resultado de las entrevistas, más de 60.000 refugiados fueron aceptados y reasentados. Al final del año fiscal 2023, USCIS ha completado más de 52.000 casos de asilo.
Los Servicios de Ciudadanía e Inmigración llevaron a cabo un récord de 146.000 controles para determinar si el miedo de los inmigrantes a regresar a su país está justificado.
Que sigue
En el año fiscal 2024, la agencia continuará aprovechando este progreso mientras monitorea y aborda los retrasos en el procesamiento restantes, dijo el Servicio.
La agencia también propuso nuevas reglas para modernizar y mejorar la eficiencia e integridad del programa H-1B para trabajadores especializados. USCIS trabajará para mantener los tiempos de procesamiento de naturalización y utilizar todas las visas de empleo disponibles, dijo el servicio.
USCIS introducirá nuevas herramientas de presentación en línea para mejorar la experiencia del cliente, incluida la adición de cuentas corporativas, el lanzamiento en línea de la presentación en línea de peticiones del Formulario H-1B I-129 y peticiones para trabajadores no inmigrantes, y la creación de un canal de admisión electrónico adicional para enviar el formulario en formato PDF