انضم إلى فريقنا كممثل لمركز الاتصال
كخط Fronts لتفاعل العملاء ، ستلعب دورًا مهمًا في تقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى وتلبية الاحتياجات مع الحلول المهنية السريعة. سوف تشمل اليومية الخاصة بك:
- التعامل مع المكالمات الواردة لمساعدة العملاء في استفساراتهم
- إجراء مكالمات خارجية لترتيب المواعيد
- تحديث معلومات العميل من خلال إدخال البيانات الدقيق
- تقييم العميل يحتاج إلى تقديم حلول مناسبة
- تنسيق جداول التعيين أو مكالمات التوجيه إلى القسم الصحيح
- التنقل في الأنظمة المحوسبة للوصول إلى البيانات وإدخالها
للتفوق في هذا الدور ، يجب أن يكون لديك:
- قيادة ممتازة للغة الإنجليزية
- براعة خدمة العملاء المتميزة
- طريقة هاتف واضحة وجذابة
- مهارات اتصال فعالة ، عن طريق الفم والكتابة
- الألفة مع الأنظمة المحوسبة ومعالجة البيانات
Leave a Reaply